1000 лайфхаков роста, Часть 2

Программа по рекомендации клиентов:
Настройте программу рекомендаций, чтобы клиенты могли рекомендовать своим друзьям. Эта программа может предложить скидку или кредит на аккаунт за каждого друга, который зарегистрируется, или предоставить более крупную скидку, например, бесплатный месяц услуги за каждый новый регистрационный рубеж. Эта программа даст вам доступ к друзьям ваших довольных клиентов.

Скрипт фильтрации рабочей электронной почты:
Добавьте скрипт на ваши страницы с формами, чтобы запретить пользователям отправлять личную электронную почту и позволить давать только корпоративную, что даст вам возможность получать более квалифицированные адреса потенциальных клиентов и меньше спам-аккаунтов.

Целевая страница с вызовом к действию слева:
Попробуйте разместить ваш призыв к действию слева на целевой странице, чтобы увеличить активацию. Это позволит держать призыв к действию в поле зрения на всех размерах экрана и привлекать внимание посетителей. Таким образом, призыв к действию становится более заметным и легкодоступным, что может повысить вероятность конверсии.

Оптимизация изображений на странице товара:
Увеличьте конверсию страницы товара, сделав ваш товар более привлекательным (например, используйте изображения высокого качества, покажите клиентов, использующих товар или преимущества его покупки и т. д.). Тут важно: Высокое качество; Собственные авторские права (копирование/вставка изображений вредно для SEO и может вызвать проблемы с владельцем); Настройте АЛЬТ-поля что увеличит вероятность клика пользователем.

Длинная целевая страница:
Длинная целевая страница, которую можно прокручивать, может дать посетителям больше причин для конверсии. Короткие целевые страницы предоставляют меньше информации по умолчанию, поэтому более длинная страница позволит вам лучше разместить и раскрыть информацию о вашем товаре. Проверьте, как работает длинная целевая страница по сравнению с короткой, чтобы узнать, какая из них работает лучше.

Неформальный всплывающий блок с копией:
Использование неформального, разговорного или дружелюбного языка во всплывающем окне может быть хорошим способом собрать больше адресов электронной почты. Неформальный язык позволяет передать более захватывающее сообщение о вашем товаре или предложении, привлекая внимание посетителей и побуждая их подписаться на ваш список электронной почты.

Тестирование дизайна всплывающего окна для захвата электронной почты:
Дизайн всплывающего окна может существенно влиять на конверсию при сборе электронной почты. Попробуйте изменить формат/дизайн, чтобы увеличить количество собранных адресов электронной почты.

Тестирование копии основного содержания страницы:
Изменение основной копии на вашей целевой странице может помочь улучшить конверсию, лучше нацеливаясь на ваших посетителей и их интересы, откуда они пришли и как они реагируют на различные маркетинговые сообщения. Проводите тесты с разной копией для вашей целевой страницы, используя разные термины, форматы, длину и количество, чтобы определить, какой подход обеспечивает наивысший уровень конверсии. Итерируйтесь на основе наиболее успешной копии, удаляя неэффективные варианты, проводя A/B-тестирование, чтобы понять, насколько хорошо новая копия работает по сравнению с предыдущими версиями.

Отложенный список создания лидов:
Вместо стандартного всплывающего окна «при попытке покинуть» попробуйте показать всплывающее окно с запросом электронной почты через определенное количество секунд после того, как пользователь попадает на ваш сайт. Всплывающее окно со временной задержкой обычно показывается гораздо большему количеству людей, чем всплывающее окно «при попытке покинуть», поэтому это может быть хорошим способом увеличить количество активаций. Также экспериментируйте с тем, сколько секунд следует ждать, так как это может существенно повлиять на количество активаций и качество получаемых лидов.

Баннер с калькулятором ROI:
Используйте ценное место на сайте для размещения баннера, привлекающего внимание посетителей к контенту, такому как калькулятор ROI. Направьте их через воронку к контенту, который приблизит их к конверсии.

Удаление слайдеров на главной странице:
Слайдеры могут казаться интересными, но на самом деле они могут негативно влиять на конверсию и показатели отказов. Это связано с тем, что они могут существенно замедлить время загрузки страницы, вызывать «слепоту к баннерам» и смещать ваш контент под область прокрутки. Кроме того, на мобильных устройствах слайдеры также работают плохо. Удаление слайдеров на главной странице поможет улучшить производительность вашего сайта и сосредоточиться на том, что для вас наиболее важно показать.

Приветственное электронное письмо со скидкой:
Когда кто-то подписывается на ваш список электронной почты, предложение скидки в приветственном письме может побудить их сделать покупку немедленно. Предложите купон со скидкой на процент за подписку и включите его в автоматическое приветственное письмо. Это заставит заинтересованных клиентов вернуться на ваш сайт и просмотреть предложения, в конечном итоге убедив часть из них сделать покупку с использованием купона.

Усиленный призыв к действию в электронной почте:
Попробуйте протестировать более убедительный призыв к действию в электронных письмах, чтобы привлечь больше внимания вашего читателя. Рассмотрите электронное письмо как целевую страницу и включите явный и привлекательный призыв к действию. Это может увеличить кликабельность ваших электронных писем и привести к более высокой конверсии.

Страница сбора предпочтений предпочтений:
Получите представление о предпочтениях аудитории, направив трафик на страницу, где посетителям придется сделать выбор о том, какой раздел сайта они хотят посетить. Предоставление выбора также может увеличить конверсию.

Рабочий процесс квалификации захвата лидов:
Добавьте процесс квалификации в форму захвата лидов на вашем веб-сайте, чтобы сразу квалифицировать лиды.

Борьба с отрицательными отзывами о приложении через обновление приложения (ASO):
Отрицательные отзывы могут существенно влиять на установки, однако эти отзывы относятся к определенной версии приложения. Поэтому, обновив приложение до новой версии, отрицательные отзывы больше не будут отображаться на странице.

Удаление шага корзины:
Средний уровень отказов от корзины составляет от 60% до 80%. Это последний шаг, который превращает потенциального клиента в платежеспособного клиента, поэтому важно предпринять все возможные меры для снижения этого показателя. Один из способов снизить отказ от корзины — удалить или сократить шаг.

Меньше полей в форме:
При создании форм для регистрации имейте в виду, что слишком много полей на самом деле может снизить уровень регистрации. Оптимизируйте ваши формы, чтобы просить только информацию, необходимую для процесса регистрации. Это уменьшит усилия и внимание, которые пользователь должен вложить в регистрацию, и приведет к увеличению числа регистраций и отправок форм. Помните, что вы также можете попросить информацию в полях, которые вы удалите, во время обучения пользователей или на более поздних этапах вашего взаимодействия с ними.

Страх упущенной возможности (FOMO):
Страх упущенной возможности (FOMO) может стать сильным стимулом для действий человека. Показывая посетителю вашего сайта, что он упускает то, во что верят все остальные, можно убедить его присоединиться. Добавление дедлайна для регистрации или покупки создает дополнительное последствие, которого люди захотят избежать, совершая действие. Используйте инструменты, такие как Fomo от Ryan Kulp, чтобы быстро и легко создать подтверждение социальной значимости.

Страница благодарности с ссылкой на календарь:
Предоставьте потенциальным клиентам возможность немедленно зарезервировать время в календаре для звонка продажи. Используйте страницу благодарности за регистрацию или электронное письмо после захвата электронной почты для этой цели. Это позволит избежать шага открытия электронной почты и перехода к календарю, убирая возможность передумать о звонке.

Хотите пообщаться или обсудить ваш опыт? — Внизу страницы мои контакты, напишите максимально полно описав вашу ситуацию!

Привлечение, активация, удержание клиентов и Увеличение дохода

Помните, что стимулирование роста — это итеративный процесс, и не все стратегии будут работать одинаково хорошо для каждого бизнеса. Экспериментируйте, измеряйте результаты и улучшайте свой подход, чтобы найти наиболее эффективные приемы стимулирования роста для вашего бизнеса.

  1. Привлечение:
    • Реферальные программы и конкурсы в социальных сетях.
    • Инфлюенсерский маркетинг и SEO-оптимизация.
    • Гостевые статьи и сотрудничество с партнерами.
  2. Активация:
    • Упрощение процесса ввода в эксплуатацию и персонализация пользовательского опыта.
    • Бесплатные пробные версии и удобная регистрация.
    • Целевые email-кампании и стимулы для завершения действий.
  3. Удержание:
    • Персонализированные email-сообщения и программы лояльности.
    • Проактивная поддержка и геймификация пользовательского опыта.
    • Регулярные обновления и создание сообщества.
  4. Увеличение дохода:
    • Предложение дополнительных продуктов и динамическая ценовая политика.
    • Ежегодные подписки и привлекательные политики возврата.
    • Email-кампании по продаже дополнительных товаров и ступенчатая ценовая структура.

Помните, что каждый бизнес уникален, поэтому важно адаптировать эти приемы под свои потребности и цели.

Ну а теперь подробнее, только учтите, важно оценить и адаптировать приемы в соответствии с вашими конкретными потребностями и целями.

  1. Приемы привлечения:
    1. Внедрите программы реферального маркетинга, чтобы побудить клиентов делиться рекомендациями.
    2. Проводите конкурсы в социальных сетях, чтобы увеличить видимость и вовлеченность аудитории.
    3. Предлагайте эксклюзивные скидки или акции для новых клиентов.
    4. Используйте инфлюенсерский маркетинг для привлечения новых аудиторий.
    5. Применяйте методы оптимизации для поисковых систем (SEO), чтобы улучшить органический трафик.
    6. Публикуйте гостевые статьи на соответствующих веб-сайтах для расширения вашей аудитории.
    7. Создавайте контент, который можно легко распространять, такие как инфографики или видео, чтобы увеличить количество публикаций в социальных сетях.
    8. Сотрудничайте с компаниями-партнерами для проведения совместных акций.
    9. Оптимизируйте посадочные страницы для конверсий с помощью A/B-тестирования.
    10. Используйте всплывающие окна «exit-intent» для сбора контактных данных перед тем, как посетители покинут ваш веб-сайт.
  2. Приемы активации:
    1. Упростите процесс ввода в эксплуатацию, чтобы уменьшить препятствия для новых пользователей.
    2. Персонализируйте пользовательский опыт на основе их предпочтений и поведения.
    3. Предлагайте бесплатные пробные версии или фримиум-варианты вашего продукта, чтобы стимулировать принятие.
    4. Внедрите функцию онлайн-чата для обеспечения немедленной поддержки пользователям.
    5. Используйте убедительную информацию и привлекательную визуализацию, чтобы подчеркнуть ценность вашего продукта.
    6. Упростите процесс регистрации, позволяя входить через социальные сети.
    7. Предоставьте четкие и краткие инструкции о том, как начать пользоваться вашим продуктом.
    8. Используйте целевые email-кампании для развития потенциальных клиентов и активации пользователей.
    9. Предлагайте стимулы для завершения желаемых действий, таких как заполнение профиля или приглашение друзей.
    10. Используйте полосы прогресса или индикаторы завершения, чтобы стимулировать пользователей к завершению этапов активации.
  3. Приемы удержания:
    1. Отправляйте персонализированные email-сообщения на основе поведения и предпочтений пользователей.
    2. Внедрите программу лояльности для вознаграждения постоянных клиентов.
    3. Предоставляйте проактивную поддержку клиентам для предотвращения проблем.
    4. Внедрите геймификацию пользовательского опыта с помощью задач, достижений или таблиц лидеров.
    5. Предоставляйте регулярные обновления и новые функции, чтобы удерживать пользователей вовлеченными.
    6. Сегментируйте вашу базу пользователей и настраивайте коммуникацию и предложения в соответствии с этими сегментами.
    7. Используйте push-уведомления или сообщения в приложении для вовлечения неактивных пользователей.
    8. Предоставляйте образовательный контент или ресурсы, чтобы помочь пользователям извлечь максимальную пользу из вашего продукта.
    9. Создайте сообщество или форум, где пользователи могут общаться и делиться опытом.
    10. Предлагайте эксклюзивный контент или привилегии для долгосрочных клиентов.
  4. Приемы увеличения дохода:
    1. Предлагайте дополнительные продукты или услуги на этапе оформления заказа.
    2. Внедрите динамическую ценовую политику на основе факторов, таких как спрос или сегменты пользователей.
    3. Предлагайте ежегодные или многолетние подписки со скидкой.
    4. Предоставляйте безпроблемную политику возврата или гарантии, чтобы уменьшить сомнения перед покупкой.
    5. Внедрите тактику дефицита, такую как ограниченные предложения или уведомления о конечном количестве товара.
    6. Используйте целевые email-сообщения для продажи дополнительных товаров на основе поведения пользователя и истории покупок.
    7. Составляйте комплекты из взаимосвязанных продуктов или услуг для предложения пакетов повышенной стоимости.
    8. Внедрите ступенчатую ценовую структуру с различными уровнями функциональности.
    9. Предлагайте премиальные функции или дополнения за дополнительную плату.
    10. Внедрите email-напоминания о неоформленных заказах, чтобы напомнить клиентам о завершении покупки.

Хотите пообщаться или обсудить ваш опыт? — Внизу страницы мои контакты, напишите максимально полно описав вашу ситуацию!

1000 лайфхаков роста, Часть 1

  1. Smart Bar (Умная панель): Умная панель SumoMe размещается вверху любой страницы и может использоваться для различных целей. Она позволяет посетителям подписаться на вашу рассылку или перейти на ваш сайт. Умная панель менее агрессивна и более эффективна, чем попапы для сбора адресов электронной почты или прокручивающиеся окна. Например, на нашем блоге установлена панель, которая направляет вас на главную страницу одним щелчком.
  2. Копия заголовка на странице привлечения (Landing Page Hero Copy): Попробуйте протестировать наиболее выдающуюся строку текста, используемую на вашей странице привлечения. Поскольку это первая часть сайта, которую видят пользователи, оптимизация этого текста может существенно повлиять на конверсию.
  3. Уникальные преимущества над полем зрения (USPs Above The Fold): Отображение уникальных особенностей вашего предложения над областью прокрутки может увеличить активацию. Часто текст заголовка крупным шрифтом размером 30pt или более работает лучше. Это позволяет пользователям быстро определить, является ли продукт для них релевантным, прежде чем они потратят еще больше времени на вашем сайте. В противном случае они обычно путаются и уходят.
  4. Email Drip Course (Email-курс): Предоставьте электронный курс на интересующую тему на протяжении нескольких дней. Включайте качественный контент каждый день в отдельных уроках, обучая лучшим практикам и передавая свой опыт, создавая интерес к вашему продукту. В конце добавьте предложение вашего продукта для продажи квалифицированной аудитории читателей, прошедших курс.
  5. Benefit Focused Landing Page (Страница привлечения, сфокусированная на преимуществах): Ваше предложение на странице привлечения должно быть привлекательным для ваших посетителей. Если преимущества вашего продукта или услуги не совсем ясны, попробуйте объяснить ожидаемые результаты или выгоды6. Страница календаря как «Забронировать сейчас» назначение (Calendar Page As «Book Now» Destination): Попробуйте добавить ссылку «Забронировать сейчас» в ретаргетинговую кампанию или на вашем веб-сайте. Отправка посетителя прямо на ваш календарь может помочь увеличить конверсию и позволит вам назначить им прямую встречу, не привлекая их через автоматическую рассылку по электронной почте.
  6. Уменьшенное одно CTA (Reduced Single CTA): Несколько кнопок «вызов к действию» могут запутать посетителей. Попробуйте уменьшить количество CTA на каждой странице, чтобы привести посетителей к самому важному. Если ваша страница привлечения предназначена для регистрации в вашем приложении, включение CTA для вашей рассылки рядом с кнопками регистрации отвлечет внимание посетителя от основного CTA.
  7. Направление на страницу поиска (Search Page Destination): Увеличьте конверсию, направляя трафик на конкретную страницу привлечения, соответствующую рекламному сообщению/креативу. В очень редких случаях стоит отправлять кого-то на главную страницу, обычно вы хотите, чтобы пользователи выполнили определенное действие, а главные страницы полны отвлекающих моментов и имеют слишком много переменных, которые не соответствуют рекламным текстам/креативам. Лучшей практикой является всегда соответствие рекламных текстов/креативов сообщениям/креативам на страницах привлечения: это увеличивает релевантность и качество объявления, что часто приводит к увеличению конверсии и уменьшению стоимости клика.
  8. Кнопка вызова действия справа на странице привлечения (Right Side CTA Landing Page): Разместите форму или кнопку вызова действия на правой стороне страницы привлечения для увеличения активации. Фокусировка на правой стороне страницы привлечения, особенно когда форма остается видимой при прокрутке страницы, позволяет размещать формы регистрации и кнопки CTA над областью продолжения и легко доступными для посетителей. Это уменьшает сопротивление между чтением маркетингового текста и регистрацией на демонстрацию или бесплатный аккаунт.
  9. Реферальный конкурс/розыгрыш (Referral Contest/Sweepstakes): Создайте реферальную акцию, чтобы привлечь электронные адреса, повысить осведомленность и привлечь новых клиентов. Например, предложите шанс выиграть Х, если пользователь пригласит 3 друга, или ХХ, если пригласит 5 друзей. Приглашение наибольшего числа друзей может привести к выигрышу главного приза.
  10. Изображение героя страницы (Page Hero Image): Многие страницы привлечения имеют изображение героя в качестве фона, что может быть хорошим способом создать атмосферу и объяснить, что делает ваш продукт. Проведение A/B-тестирования этого изображения может оказать очень сильное влияние на конверсию.
  11. Изображение героя на странице привлечения (Landing Page Hero Image): Увеличьте конверсию на странице привлечения с помощью лучшего, более визуального изображения героя в дизайне страницы привлечения. Выберите изображение, которое привлекает внимание посетителей, не отвлекая от или противореча вашему CTA/тексту на странице привлечения. Используйте изображение в качестве рамки и средства фокусировки для вашего CTA, чтобы привлечь пользователей и увеличить конверсию.
  12. Всплывающее окно при попытке покинуть сайт (Exit Intent Popup): Попробуйте показывать всплывающее окно при попытке покинуть страницу или после определенного времени на странице для получения электронных адресов. Если ваш блог или веб-сайт привлекает много посетителей, но не генерирует много электронных адресов, вы должны предложить читателям возможность более полно взаимодействовать с вашим контентом перед уходом со страницы. Исследование, проведенное Wordstream, показало, что использование всплывающего окна при попытке покинуть страницу снижает показатель отказов более чем на 60% и увеличивает время нахождения на странице более чем на 50%. У SumoMe есть отличный инструмент, который упрощает создание всплывающих окон при попытке покинуть страницу.
  13. SumoMe Welcome Mat (Приветственный экран SumoMe): Показ большого, минималистичного призыва к действию при посещении страницы с использованием приветственного экрана может дать высокую активацию. В некоторых случаях мы видели конверсию в подписку на электронную почту от 10% до 30%! Обязательно тестируйте различные варианты дизайна и текста, так как это может существенно повлиять на результаты. Если вы считаете это слишком навязчивым для первого посещения, оно все равно может быть очень эффективным, если показывать его при втором посещении или на второй посещаемой странице.
  14. Удаление регистрационного шага (Remove Registration Step): Удаление ненужных шагов из процесса регистрации может улучшить показатель регистрации. Запрос фамилии пользователя может быть необязательным для регистрации, поэтому оставьте его на этапе внедрения после регистрации. Удалите любые шаги, которые могут замедлить процесс регистрации и собирать информацию о полях, которые вы удалили после того, как пользователь уже зарегистрировался.
  15. Scroll Box (Прокручиваемое окно): Добавьте окно для сбора адресов электронной почты, которое появляется при прокрутке страницы. Возможно, вы не хотите сразу же показывать форму подписки на электронную почту перед лицом посетителей при первом просмотре страницы. Более мягкий вариант — разместить форму подписки в прокручиваемом окне, которое появляется после окончания чтения вашего поста или страницы продукта. Компания Buffer рассказывает о том, как они удвоили свой список адресов электронной почты, используя эту тактику, и у SumoMe есть отличный инструмент для ее внедрения.
  16. Landing Page Value Proposition (Уникальное предложение на странице привлечения): A/B-тестирование уникального предложения на вашей странице привлечения позволит конвертировать больше посетителей.
  17. Сокращенная страница привлечения (Shorter Landing Page): Сокращение страницы привлечения путем удаления ненужных элементов и сохранения как можно большего количества информации «над скроллом» может увеличить показатель конверсии. Краткость меньше отвлекает и, следовательно, использует импульсное поведение.
  18. Страница загрузки PDF (PDF Download Page): Попробуйте направить трафик на страницу, где пользователи могут скачать интересующий их PDF-файл. Это позволит укрепить вашу экспертизу в данной области и получить электронные адреса новых посетителей, которые могут быть заинтересованы в вашем продукте. Это простой способ заполнить верхнюю часть вашего воронки квалифицированными лидами.
  19. Предложение контента (Content Offer): Предложение куска контента в обмен на электронный адрес может улучшить показатель активации. Создайте PDF или электронную книгу на основе длинного контента с вашего блога или напишите белую книгу или специальный контент специально для этого предложения. Затем защитите его за формой для сбора адресов электронной почты, чтобы посетители проявили достаточный интерес, чтобы дать вам свои адреса электронной почты или зарегистрироваться для получения аккаунта.
  20. Номер телефона на странице привлечения (Landing Page Phone Number): Добавление номера телефона на страницу регистрации может повысить показатель конверсии по сравнению с простым запросом электронной почты. Это работает в нашем опыте, потому что люди намного более склонны ответить на телефонный звонок, чем открыть письмо, и опять же, гораздо более склонны к конверсии после разговора по телефону, чем после клика из письма. Однако это может снизить показатель конверсии на странице регистрации в подачу формы, поскольку люди менее склонны давать свой номер. Поэтому следите за тем, стоит ли падение показателя подачи формы того, чтобы повысить показатель конверсии в покупку.

Хотите пообщаться или обсудить ваш опыт? — Внизу страницы мои контакты, напишите максимально полно описав вашу ситуацию!